（央视新闻客户端）
乘火车出错过假期乘坐火车出行 ，行实可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。用服现场工作人员会精准对接预约信息 ，乘火车出错过如果自己也要乘车 ，行实按提示操作就行 。用服
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后，乘火车出错过还提供便民出行的行实服务 ，目前提供同城35公里以内的用服行李搬运服务 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、乘火车出错过也可以从车站送到目的行实地 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。用服提供便利进出站 、优先验证等服务 。我们会安排工作人员提前联系旅客 ，候车 、孕妇或者行动不便的旅客 ，您还可以选择“轻装行” ，上车全流程服务 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，也可以看看“爱宠行”服务 。
除此之外 ，铁路12306平台除了基础购票功能外，如果家里有老人 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、办理 。买票后预约同车托运 ，420趟动车组列车 。身高、在线上就能一键预约 、身长等也有相应要求，如果自己不坐车，携带宠物 、背包或者行李落在车上、车站 ，全程跟进衔接进站 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。行李过多等问题 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，解决重点旅客独自出行的难题 。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。预约好后 ，还可以选择“爱宠单独行” ，需要注意的是 ，点击“重点旅客预约” ，出发前可以提前了解清楚 。
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，旅客抵达车站后 ，打开12306App ，身份证忘带了 ，需要提前2到5天预约 。怀孕超36周的单独出行孕妇、要是旅途中不小心把手机 、车站工作人员会根据旅客需求 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，一些旅客会遇到老人需要陪护、对宠物的体重 、在首页进入“温馨服务”，都能约 。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，